Политика постпродаје
Једногодишња гаранција
Да Ли пружа једногодишњу гаранцију за своје производе. Од датума куповине, производ је бесплатан годину дана уз нормалну употребу, а трошкове испоруке у оба смера сносите сами. Можете контактирати наш тим за корисничку подршку у било ком тренутку, а ми ћемо решити проблем уместо вас у најкраћем могућем року и пружити одговарајуће услуге поправке или замене. (Напомена: Права тумачења припадају Дали Литијуму)
Једногодишња гаранција
Само за платформе за електронску трговину
Једногодишња гаранција
За Б-енд купце, опремљен је свеобухватним тимом за пројектне услуге: предвођен руководиоцем пројекта, супервизор истраживања и развоја је одговоран за усклађивање захтева за производом, супервизор продаје је одговоран за праћење испоруке, а супервизор корисничке службе је одговоран за постпродајну услугу.
Често постављана питања
I. Класификација питања
Број
Питање
Одговор
01
Које су ваше цене?
Наше цене се могу променити у зависности од понуде и других тржишних фактора. Послаћемо вам ажурирани ценовник након што нас ваша компанија контактира за додатне информације.
02
Да ли имате минималну количину за поруџбину?
Да, захтевамо да све међународне поруџбине имају сталну минималну количину. Ако желите да препродајете, али у много мањим количинама, препоручујемо вам да посетите нашу веб страницу.
03
Можете ли да доставите релевантну документацију?
Да, можемо да обезбедимо већину документације, укључујући сертификате о анализи/усаглашености; осигурање; порекло и друге извозне документе где је то потребно.
04
Колико је просечно време испоруке?
За узорке, време испоруке је око 7 дана. За масовну производњу, време испоруке је 20-30 дана након пријема депозита. Рокови испоруке ступају на снагу када примимо ваш депозит и добијемо ваше коначно одобрење за ваше производе. Ако наши рокови испоруке не одговарају вашем року, молимо вас да пређете преко ваших захтева уз продају. У свим случајевима покушаћемо да удовољимо вашим потребама. У већини случајева смо у могућности да то учинимо.
05
Које врсте начина плаћања прихватате?
Уплату можете извршити на наш банковни рачун, Western Union или PayPal:
30% депозита унапред, 70% остатка на основу копије уплатнице.
06
Која је гаранција на производ?
Гарантујемо наше материјале и израду. Наша посвећеност је вашем задовољству нашим производима. Без обзира на гаранцију или не, култура наше компаније је да се позабавимо свим проблемима купаца и решимо их на задовољство свих.
07
Да ли гарантујете безбедну и сигурну испоруку производа?
Да, увек користимо висококвалитетну извозну амбалажу. Такође користимо специјализовану амбалажу за опасне материје и проверене пошиљаоце хладњака за предмете осетљиве на температуру. Специјализовано паковање и нестандардни захтеви за паковање могу проузроковати додатну накнаду.
08
А шта је са трошковима доставе?
Трошкови испоруке зависе од начина испоруке који изаберете. Експресна испорука је обично најбржи, али и најскупљи начин. Поморски транспорт је најбоље решење за велике количине. Тачне цене превоза можемо вам дати само ако знамо детаље о количини, тежини и начину испоруке. Молимо вас да нас контактирате за додатне информације.
09
Шта је систем за управљање батеријама (BMS)?
Разлози зашто литијумска батерија није потпуно напуњена
II. Класификација питања
Број
Питање
Одговор
01
Које су ваше цене?
Наше цене се могу променити у зависности од понуде и других тржишних фактора. Послаћемо вам ажурирани ценовник након што нас ваша компанија контактира за додатне информације.
02
Да ли имате минималну количину за поруџбину?
Да, захтевамо да све међународне поруџбине имају сталну минималну количину. Ако желите да препродајете, али у много мањим количинама, препоручујемо вам да посетите нашу веб страницу.
03
Можете ли да доставите релевантну документацију?
Да, можемо да обезбедимо већину документације, укључујући сертификате о анализи/усаглашености; осигурање; порекло и друге извозне документе где је то потребно.
